Czy mogę rozpoczynać mail od osławionego "Witam"? Czy pozdrawiać kończąc wiadomość e-mail, czy może jednak łączyć wyrazy szacunku? Czy jest jedna złota formuła?
Na ten temat powstało już wiele materiałów, ale pandemia otworzyła przed nami kolejną puszkę Pandory. Netykieta to już nie tylko taktowna korespondencja, a cała dziedzina spotkań online, webinariów, szkoleń hybrydowych. To zupełnie nowa dziedzina i warto poznać kilka zasad, by stworzyć własne standardy w organizacji, zbieżne z oczekiwaniami Klientów i partnerów biznesowych.
Podczas szkolenia poruszam tematykę:
- Tytulatura, forma adresatywna
- Korespondencja e-mail, telefon, komunikatory
- Standardy komunikacji w mediach społecznościowych – co wypada, a co szkodzi wizerunkowi własnemu oraz organizacji.
- Spotkania i konferencje online: grzechy główne prowadzących i uczestników.
